POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 06 de outubro de 2026
A JH Criativo valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou realiza uma compra em nossa loja virtual.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUEM SOMOS
A JH Criativo é uma loja virtual especializada na venda de materiais e recursos digitais para eventos, encontros e atividades cristãs, disponibilizados principalmente em formato digital.
2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar informações fornecidas pelo próprio usuário, tais como:
Nome;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp, quando informado;
CPF ou outros dados fiscais, quando necessários;
Informações relacionadas ao pedido e à compra;
Dados necessários para processamento do pagamento;
Informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador e dispositivo;
Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para o funcionamento da loja, atendimento, processamento dos pedidos e cumprimento das obrigações legais.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados coletados podem ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos;
Disponibilizar os produtos digitais adquiridos;
Enviar informações relacionadas à compra;
Enviar mensagens sobre pedidos, pagamentos e acesso aos produtos;
Prestar atendimento ao cliente;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Melhorar a segurança e o funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Realizar comunicações de marketing, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.
4. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas e plataformas especializadas em pagamentos.
A JH Criativo não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser compartilhados com o respectivo provedor de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
5. PRODUTOS DIGITAIS
Os produtos vendidos pela JH Criativo são, em sua maioria, materiais digitais.
Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá receber acesso ao produto ou às instruções para download conforme o sistema utilizado pela loja.
Para isso, podemos utilizar o endereço de e-mail informado durante a compra.
6. COOKIES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter funcionalidades da loja, analisar o uso do site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e marketing.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou limitar cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar informações pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja, incluindo com:
Processadores e plataformas de pagamento;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Ferramentas de envio de e-mails;
Serviços utilizados para segurança, análise ou funcionamento do site;
Prestadores de serviços necessários para atendimento e operação da loja;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais dos nossos clientes.
8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos, senhas e contas protegidos.
9. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias, solucionar eventuais questões relacionadas às compras e exercer ou defender direitos.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando as obrigações legais aplicáveis.
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
Outros direitos previstos na legislação aplicável.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações ou obrigações legais de retenção.
11. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Podemos enviar comunicações relacionadas aos pedidos, produtos e funcionamento da loja.
Quando enviarmos comunicações promocionais que dependam de consentimento, o usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações ou utilizar a opção de descadastramento disponibilizada na mensagem, quando existente.
12. LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.
A JH Criativo não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
13. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossa loja comercializa materiais que podem ser destinados ao trabalho com crianças e adolescentes. Entretanto, a realização de compras e o fornecimento de dados pessoais devem ser feitos por seus responsáveis ou por pessoas legalmente autorizadas, quando aplicável.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças diretamente por meio da loja.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, no funcionamento da loja ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
15. CONTATO
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
JH Criativo
E-mail: contato@jhcriativo.com.br
Site: jhcriativo.com.br